Algemene Voorwaarden – BallonnenParty
Versie: 01-07-2025

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten, overeenkomsten en leveringen van BallonnenParty, gevestigd te Heerenveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97793809.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten of door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten en Producten
2.1 BallonnenParty is gespecialiseerd in het verhuren en plaatsen van ballonendecoraties zoals bogen, pilaren en overige feestdecoraties.
2.2 In de toekomst kunnen ook balloncadeaus via de website besteld worden.
2.3 Alle decoraties worden geleverd op locatie en op het afgesproken tijdstip, tenzij anders overeengekomen.

3. Offertes en Reserveringen
3.1 Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Een reservering is pas definitief na bevestiging van onze kant, eventueel na aanbetaling indien van toepassing.

4. Betaling
4.1 Betaling kan geschieden via iDEAL, contant bij levering of op factuur indien vooraf overeengekomen.
4.2 De betaling dient uiterlijk 8 dagen na levering te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

5. Levering en Uitvoering
5.1 Wij doen ons best om alle decoraties op tijd en in goede staat te leveren.
5.2 Klant is verantwoordelijk voor het geven van correcte informatie m.b.t. locatie, toegang en tijdstip van het feest.
5.3 Decoraties blijven eigendom van BallonnenParty en dienen in goede staat te worden teruggegeven indien van toepassing.

6. Annulering
6.1 Bij annulering tot 7 dagen voor de leverdatum worden geen kosten in rekening gebracht.
6.2 Bij annulering binnen 7 dagen voor levering behouden wij ons het recht voor om tot 50% van het afgesproken bedrag in rekening te brengen.
6.3 Bij annulering binnen 24 uur vóór levering wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

7. Aansprakelijkheid en Garantie
7.1 Wij garanderen dat de decoraties in goede staat zijn tot het begin van het feestmoment.
7.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste plaatsing door derden of omstandigheden buiten onze controle (zoals wind, regen, hitte).
7.3 Schade aan gehuurde materialen die ontstaat tijdens het gebruik door de klant, wordt verhaald.

8. Klachten en Geschillen
8.1 Klachten dienen binnen 24 uur na levering of uitvoering gemeld te worden.
8.2 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
8.3 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Heerenveen.

9. Privacy
9.1 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie met de klant, conform de AVG.